别克君威购买保险提供漆面养护未兑现

投诉内容

2024年，4S店联系我，让我买他家的保险，并承诺赠送一次价值七百元的漆面服务，且没说有时间限制。6月3号，车辆出现了剐蹭。过了几天，我联系4S店，表明这是去年赠送的（漆面服务）。4S相关人员说，只要是有聊天记录或者券就可以用。去了之后，4S保险工作人员徐延涛却让我自费，并说送的东西过期了，只有保险一年内有效。我购买时，他们并没说只有一年内有效，这就是承诺不兑现。我家到4S店30多公里，去了之后没办法，就自费修了两个面——副驾驶门和副驾驶前翼子板，总共840元。投诉4S店言而无信，买保险时含糊其辞，如果知道只有一年期可用，我都不会在他们店买。