一汽丰田RAV4荣放双擎E+方向机更换后异响

投诉内容

我于2022年1月在购买了一辆丰田荣放双擎E+精英版汽车。2024年12月，正常车辆保养时，4S店工作人员告知我车辆的方向机总成存在异响。然而，在我日常正常使用车辆的过程中，并未察觉到任何异响或故障迹象。但4S店强调，车辆将于2025年1月过三年质保期，建议我在质保期内免费更换方向机总成，否则后续需自费维修。出于对4S店专业判断的信任，我同意了更换。但在更换方向机总成后的短短5个多月，即今日，车辆方向机出现异响。我再次前往4S店检测，被告知方向机异响，需要再次更换方向机总成。这种情况让我有两种怀疑：1.4S店极有可能在车辆即将过保之际，故意将原本正常的方向机更换为劣质配件。其目的或许是为了在车辆过保后，利用方向机再次损坏的情况，让我自费更换，从而获取不当利益。2.丰田厂家的方向机总成质检不合格，产品质量不过关。在此，我提出以下诉求：要求丰田官方及涉事4S店对此次方向机频繁出现问题的原因进行全面、透明的检测与说明，给出书面报告；免费更换质量合格的方向机总成，并延长该部件的质保期；对4S店可能恶意更换配件的行为进行调查，若情况属实，依照相关法律法规对其进行处罚，并对我进行合理赔偿；