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进口奥迪Q7发动机拉缸 希望尽快处理

  • 投诉编号:【1444087】
  • 投诉时间: 2025-06-14 08:02
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q7
  • 投诉车型: 2021款 55 TFSI quattro S line尊贵型

投诉内容

21年9月份从青岛购买的3.0Tq7,购买了整车质保延保3年服务,4s也赠送了6年的免费保养,所以全程都是车跑了8000公里在4s店保养,加油全部是在中石化,有完整的加油记录,在24年4月份,6万多公里的时候,多次跟4s店反馈发动机冷车的时候有哈啦哈啦异响,也录了很多异响视频,去了很多次4S工作人员检查完都说异响声音非常小,几乎听不出来,让我开着就行,没有问题,有两次在我强烈要求下都把车放在了4S店,让工作人员充分检查,4s也给了代步车,但均以检查没有问题,属于正常,让我先开着把我搪塞过去,但发动机的声音越来越大,25年2月份我去过青岛其它4s店,其他店的检查完后告知确实有异响,因为有整车质保让我仔细检查,疑似气门摇臂问题甚至拉缸,我又找了青岛奥,师傅检查,试驾后还是让我先开着,说没有问题,我又开了2个月,但声音越来越大,25年5月份在我的强烈要求下,青岛最终把车进行了彻底检查,发现发动机拉缸,这个问题整整困扰了一年,持续了一年才检查出来,从24年2月份开始,我的车经历了高速坏发电机换发电机,然后发现水泵漏水更换水泵,然后又车辆抖动更换喷油嘴,又到最后检查出拉缸这个最大的难以修复的问题,足以说明这个发动机是严重的质量问题,所以我要求更换新的发动机,但4S只同意给于维修不给更换,至今仍在拖延应付未尚未解决,特向贵平台投诉寻求帮助。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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