比亚迪海鸥经销商不予退还延保 要求处理

投诉内容

2024年10月我于4s店购入一辆海鸥2025款自由版，裸车75800元，购车期间店内销售力荐一份2520元的延长质保保险，我也一同购入，销售人员介绍该保险期间未提及退款相关事宜，2025年4月我的车被闯红灯的私家车撞报废，由于不是个人原因致使车辆报废，且延长质保保险还没到生效期限，遂想向厂家申请退款，但屡遭拒绝，都以“比亚迪全国都没有出现过此类情况”为由拒绝退款。