吉利银河星愿重复下单定金不退还
- 投诉编号：【1443391】
- 投诉时间： 2025-06-12 15:59
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星愿
- 投诉车型： 2025款 UP 410km 探索版
投诉内容
销售事先未说明，让客户下两个订单，并且不给退费，说明下定人信息必须车主提车，当日说不行必须重新下定。要求退款那个订单，4S店态度非常不好，电话询问原因。
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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