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华晨宝马X1 4S店故意隐瞒召回车辆

  • 投诉编号:【1439682】
  • 投诉时间: 2025-06-04 16:31
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2024款 sDrive25Li M运动套装

投诉内容

2024年12月在湖州购买宝马x1,2025年4月得知该车辆属于召回车辆,已通过宝马官方售后和国家市场监管总局缺陷产品查询中输入车架号查询属实。该批次车辆的召回信息于2024年9月11日在国家市场监管总局缺陷产品中公示,问题为制动系统相关问题。湖州4S店在2024年12月销售车辆时故意隐瞒该召回车辆事实,严重侵害了消费者的知情权和选择权,并且该制动系统安全隐患问题没有给我们消费者合理的解释和已排除问题的相关证明。现要求解除购车合同,并对其销售隐瞒行为作出退一赔三的赔偿。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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