吉利银河星愿4S店不予退还购车定金

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打电话给客服请退定金，到现在都没有消息。而且那个时候态度也不好。现在吉利星愿APP更新了。也找不到定车的记录。而且我是确确实实已经在其他店买了这辆车了也有记录，这退定金也不过分吧。7天了都没有工作人员联系电话没有微信也没有。