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一汽-大众—ID.6 CROZZ

一汽大众ID.6 CROZZ大灯变黄 厂家拒绝索赔

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  • 投诉编号：【1432658】
  • 投诉时间： 2025-05-20 16:25
  • 投诉品牌： 一汽-大众
  • 投诉车系： ID.6 CROZZ
  • 投诉车型： 2021款 长续航PRO版

投诉内容

质保期内，发现车灯变黄，明显是质量问题，厂家说是正常现象，开车夜间影响视觉，存在安全隐患，4S店已经拆解大灯拍照走索赔程序，厂家拒绝索赔换灯，要求厂家积极正确对待，合理解决。

投诉回复

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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