吉利银河星愿定金承诺退款不兑现

投诉内容

我2024年12.8号在黄岛区吉利银河体验中心青岛电驰，当时去看吉利星愿，销售说从app订购车，如果不要180天1000元定金就可以退回，我就听了销售的，然后订购了，但是因为赶不上国补了，所以我就申请退款！销售说没事，180天自动退回！现在我打400客服咨询说不可以退！4s店销售误导！我投诉了一个月了，自始至终没有人跟我联系。