别克GL8三元催化器故障 发动机报警

投诉内容

2025.5.1去该4店做质保期到期前车辆检查，因仪表盘发动机故障黄灯，工作人员查出问题与三元催化器有关，拆下后仅凭肉眼，没有任何正规的书面检测报告就判断其因燃油品质不良导致三元催化器损坏并报故障灯，拒绝索赔，并且及其态度强硬，但本人一直在正规加油站加油，并且如果加油站有问题，为何还能有执照正常经营？接待人员又分心忙于其他车主，只是偶尔给我传达上级意见，无专人单独处理此事，上报厂家后也是一样的答复，事后多方投诉后店内仍然没有专人处理及回应此事，并且依旧答复拒绝索赔，服务态度质量极差。并且该车在这之前多次有其他配件出现故障，虽然解决，但是如今又出现新的问题，表明该车辆本身就存在质量问题，可4S店及厂家却推卸责任不积极处理。