一汽丰田bZ3转向柱异响 要求厂家处理

投诉内容

2024年6月时还在保修期内底盘异响，声音不大，不频繁，去经销商处反映了情况，无法判定原因，之后又去经销商处检查几次仍然查不到原因，2024年12月出了保修期，2025年底盘异响逐渐变大，经过多次排查后确定是方向机管柱轴承故障，需要更换方向机管柱，但此时已经出了保修期，无法进行质保，寻求帮助。