风奕派eπ008出售库存车车身划痕

投诉内容

销售在未告知情况下销售库存6个月的车，而且车辆有划痕，4s店声称正常现象不属于质量问题，不予退车，提出更换车辆，销售表示没有了，就这一台，并告知我们他们的法务部门会跟我们联系，退车可以但订金不退，跟厂商联系一直未回复。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000