东风雪铁龙C4L车辆严重烧机油 要求处理
- 投诉编号:【1426060】
- 投诉时间: 2025-05-07 13:29
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版
投诉内容
继2021年发动机异物4S店返修后,查阅维修记录为:只更换正时皮带,并未妥善清理发动机内缸(敷衍)。一直在修车厂保养,24年得知标致和雪铁龙售后合并故一直在4s保养。现今行驶过程中发动机多次故障报警,4S店检查后告知发动机机油快烧没了(保养后约行驶了2500公里左右),要求发动机大修(6K人民币),并表示很正常已经维修多辆,针对发动机这种关键性部件的可靠性在哪?多次出现同样的问题,并要求我买单。希望官方能够正视关键部件的质量问题,并处理。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。


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