吉利银河L6报废补贴无法兑现 要求处理

投诉内容

2025.2.22号在此门店购买此款银河L6emi车辆，2.21号前去门店看车，因为要走国家报废拿补贴，特意拿着汽车报废证明问销售能不能用能不能拿国家补贴，销售看完以后告诉我能用，2.22号早上到店购买，2.26号去商务局申请报废相关证明及手续，却被告知登记日期不合格不符合报废补贴标准，后去4s店面咨询，销售告知他们也不清楚商务局有规定，并推卸责任于消费者，店面经理及店面督导一味包庇销售，推卸责任，导致消费者错失补贴，身为一名销售，经理督导，一系列国家政策没有确定的情况下诱导消费者购买车辆，现在事情发生了，一味的推卸责任不解决不处理，后又责怪消费者没有问清楚，由于我多家4s店进行对比，现在吉利店经理责怪我在其他店没有问清楚，可我买的是吉利汽车，店面的推卸责任经理的不沟通，督导的认知不全面，导致消费者现在没有办法维护自己的权益！服务态度极差，来到店面没人理，并且扬言自己有录音要挟消费者，后实际是销售的错误以后店面经理让督导来处理，4s店在不确定不了解政策的情况下隐瞒欺骗消费者购买此门店车辆，后态度180度大转变进到店面销售不接待后出现实际问题后店面推卸责任不解决问题，吉利品牌培训员工知识普及化不全面才有现在问题，要求吉利或者此店面出面解决实际问题。