理想L6空调有异响 希望厂家处理
- 投诉编号:【1423737】
- 投诉时间: 2025-05-02 15:34
- 投诉品牌: 理想汽车
- 投诉车系: 理想L6
- 投诉车型: 2024款 Max
投诉内容
4月30日行车状态下接到深圳市理想服务中心电话,说是后台收到车辆异常警告,停车后发现空调无法正常关闭且一直发出巨大异响。开车去服务中心途中,空调已无法制冷,甚至空调已经开始吹出热风。到服务中心以后,从进店到车辆检查完成前,没有工作人员接待,问题都是由我本人亲自去车间询问,除了告知车辆需留在服务中心维修以外,没有任何解决方案,当天我与深圳市理想服务中心反馈了相关问题,直到现在都没有得到任何反馈。维修人员反馈,问题出自空调冷却液水壶压力过大,导致线路出现问题。鉴于五一假期将至,车辆购买不到一年时间就出现质量问题,严重影响我本人的车辆使用,且服务中心的服务态度与买车前截然不同,甚至告知五一假期期间仅有一人在维修中心值班,维修时间需横跨整个五一假期,要到5月7号才能修好,不仅影响我假期用车,甚至已经严重影响我工作日用车需求。希望有关部门可以给我一个满意的答复!
投诉回复
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。