一汽奥迪A6L右前大灯自然开裂 不予索赔

投诉内容

本人于4.26日洗车，洗完车后停在停车场，4.27日中午准备开车出门绕车一圈，发现右前大灯自然开裂，期间我调取了停下车以后到发现裂痕的监控录像，没有任何物体或者人为伤害。我立刻拨打了4S店的电话，工作人员让我把车开过去检查，他们拍照取证上报厂家质量问题，但是厂家把第一次申请驳回了，要求工作人员深入检查，于是4.29日我又把车开过去了，工作人员进行拆卸大灯检查，各种深入检查确定了就是自然开裂属于质量问题，说报给厂家重新审批，4.30号厂家回复说是裂痕明显不是属于质量问题，不给通过。