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沃尔沃XC60新车全车飞漆 车机无声音

  • 投诉编号:【1421958】
  • 投诉时间: 2025-04-28 15:58
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃XC60
  • 投诉车型: 2025款 B5 四驱 智逸豪华版

投诉内容

4月11日提车,因提车现场旁边店铺装修,扬尘大,故没有看清车身,以为是灰尘。提车当天其他店铺装脚垫,老板提醒车身有飞漆,当时没当回事,以为很轻微,简单处理继续使用。提车第二天突然全车没有声音,包括导航,歌曲,转弯灯等。还发现空调口在未开空调时,向车内吹热风,且无法关闭!用车体验极差!至4月27日第一次洗车,洗干净后发现车身全车飞漆,大灯及尾灯特别明显,想着双流远,不想跑,找了一家美容店打算自费处理,但塑料件无法处理,只能更换!准备联系4s销售说明此事。无意之中翻到4月7日(提车前)现场确认车架号所拍照片,照片中车身已经被飞漆,当时没注意还以为是灰。联系4s销售后,对方表示不知情,但美容店师傅提醒我后发现,车门内侧有抛光蜡的残留,说明提车前新车做过抛光,销售不可能毫不知情!4s店在交付新车时未如实告知新车被飞漆的事实!现在联系销售电话不接,微信不回!

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