一汽奥迪Q2L行驶中C柱外饰板自然脱落

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我的车每年都会进行两次定期的保养，平时上班的距离3公里左右，车况良好，每年两次回老家，回老家之前都会到4s店进行深度保养。今天出去玩，从高速下来，结果发现左侧后方的装饰板无缘无故不见了。我以为是被人家刮蹭到了，但是我又没有任何感觉，然后再去看右侧的板子也很松动，轻轻一碰也掉了下来，我打电话问4s店，店员说里面的卡扣可能老旧了，掉落了，要修的话价格非常高，要专门提前定制。这个设计极度不合理，很让人无语。一查才发现，我这个问题并不是个案。我现在要求原厂家重新给我换上这两个外饰板。