比亚迪秦L新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉内容

一、故意隐瞒产品迭代计划，构成误导性销售：1.隐瞒新款上市信息：本人在2025年1月22日购入比亚迪秦）DM-i80KM超越版车型，仅半个月后（2025年2月10日），比亚迪即发布同价增配的“智驾版”车型，新增“天神之眼”智能驾驶系统、城市NOA、云辇C等核心配置，售价与原款持平。销售人员在购车时未提及任何改款计划，刻意隐瞒产品迭代信息，致使消费者误购技术落后车型。2.混淆代际命名与销售策略：比亚迪未明确区分新老款车型名称，如“2024款”与“2025款”混用，并配合新年营销活动诱导消费者购买，实际却在短期内停产旧款，导致车辆残值骤降。二、侵害消费者知情权与选择权，违反相关法律法规**1.**违反《消费者权益保护法》**：根据第八条、第二十条，经营者应向消费者提供商品真实、全面的信息。比亚迪未履行告知义务，剥夺消费者知情权与选择权。2.**违反《广告法》**：新旧款车型同名称、同售价但核心配置差异显著，涉嫌虚假宣传及信息不透明。3.**违反《民法典》第1165条**：因厂商过错导致消费者财产损失（车辆残值下降18%-25%），比亚迪应承担赔偿责任。###**三、虚假宣传与功能缺失问题**1.**“千里眼”功能长期无法使用**：比亚迪宣称车辆具备“千里眼”功能，但因技术未通过合规验收，该功能自购车后始终无法启用，且官方未提供解决方案。2.**智能驾驶宣传与实际不符**：厂商声称“国内首批L3级别自动驾驶”，但实际未在销售时披露技术研发进度，导致消费者权益受损。###**四、经济与权益损失**1.**车辆残值大幅缩水**：因比亚迪短期内发布增配车型，同型号非智驾版二手车估值较上月下降18%-25%，直接导致本人车辆贬值至少2万元。2.**升级服务缺失**：比亚迪未提供官方渠道的硬件升级服务（如智能驾驶系统），导致老款车型无法享受同等技术权益。---**诉求**1.**经济赔偿**：按市场评估补偿车辆贬值损失（具体金额以第三方评估为准）；2.**功能升级**：为老款车型免费提供智能驾驶系统硬件升级服务，或等价售后服务权益；3.**公开致歉**：比亚迪官方需就隐瞒行为向全体受影响车主致歉，并建立产品迭代信息披露机制；4.**专项补偿方案**：针对2024年6月至2025年2月期间购车的车主，提供15%置换补贴或其他合理补偿。