一汽大众ID.6 CROZZ充电桩故障 厂家不质保

投诉内容

21年12月份买车，送充电桩，安装条件没有，销售那边去申请延期，厂家同意延期安装了。23年三月三日安装完成并使用。安装起日期保修三年，现在不通电了，充电桩无电源，坏了，不满2年，报大众开迈斯维修，响应超级慢，无数次开迈斯大众厂家电话，终于来人了。检测完成说保险丝坏了，要换主板，要1000元+拆装费用，我自己估计差不多2000了吧。充电桩边上漏电保护开关也是大众当时给安装的，目前有电，工作正常。国家电网也来检测，电没有问题。那么疑问来了：3年保修，怎么变成了没有保修？我没有人为损坏，外观正常，供电正常，车子正常。充电桩坏了，我自己出钱，保修三年，保什么了？检查人员回我说他们只负责检测，其他不管。我现在找谁呢？要求更换全新充电桩，不要这个均胜的，换牌子。这个品牌桩车友群坏了很多，都是均胜的。要求尽快解决，车子外面充电伤车，费用也高。要求换新后延长质保。感谢车质网，希望一汽大众解决问题，不要让支持你们的用户失望。