比亚迪汉新款车型增配降价 要求处理
- 投诉编号:【1371432】
- 投诉时间: 2025-02-23 10:57
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2025款 EV 506KM 尊贵型
投诉内容
本人于2024.11.01购得该公司纯电轿车2025款汉ev,仅三个月后该公司于推出的天神之眼全新款导致本人车辆价值严重贬值,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为:1、刻意隐瞒产品迭代计划,宣传该车型卫主力车型未提及重大改款计划,该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第十二条规定的商品真实情况告知义务。2、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆残值骤降2万元以上。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。3、产品命名诱导消费者,2025款汉ev给人感觉为2025年销售主力款,实际2025年2月停产,刻意诱导消费者。现诉求如下:1、根据市场价值提供补偿方案或升级车辆功能。2、官方公开致歉并制定新购老车主专项补偿方案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。


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