比亚迪汉新旧款迭代纠纷 损害车主权益
- 投诉编号:【1366943】
- 投诉时间: 2025-02-20 18:47
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2024款 DM-i 荣耀版 121KM 尊荣型
投诉内容
本人于2024年8月购入一台比亚迪汉,然而购车不足六个月,贵品牌即发布新款,新增智能驾驶系统、车联网等多种核心配置。作为消费者,本人对此次购车体验深感失望与不满:1、信息不透明,存在刻意隐瞒产品迭代信息之嫌,导致本人错过更优选择;2、权益受损,短期内因配置升级大幅贬值,且贵公司未对已购车主提供任何补偿方案,损害消费者公平交易权益。诉求:1、要求贵品牌针对近期购车用户提供免费增配服务。2、完善产品迭代信息披露机制,避免误导消费者。望贵品牌重视用户声音,积极履行社会责任,勿因短期利益损害长期积累的品牌信誉。希望该企业尽快给予赔偿。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。


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