比亚迪宋L DM-i购车后增配 升级智驾功能

投诉内容

本人于2025年1月4日定购比亚迪宋LDM-i2024款160km超越型，看车定购期间不论是贵司官网或销售都不曾告知产品即将推出新品的消息，并没有给顾客选择的机会，在本人购车后的第37天，2025年2月10日贵司推出“智能驾驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度达12%-15%，就算是同款购买价格也相差7000～10000的价格。对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失；建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价”，损害消费者利益。我理解技术进步的重要性，但如若贵司销售透明，顾客可以透明选购也不至于让信任贵司品牌的车主寒心，希望企业能平衡创新与用户权益。