比亚迪汉DM-i购车后降价增配 要求补偿

投诉内容

本人于2024年11月购入2025款汉DM-i车型（该车型24年9月上市），购车时经销商未告知短期内将质发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日，贵司在“智能化战略发布会”中宣布汉DM-i智驾版上市，新增“天神之眼”高阶智驾功能（如高速NOA、代客泊车等），且全系车型“增配不加价”。新车购入仅数月，厂商即推出高配版本，导致现车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途质径升级至新配置。，构成对老车主的“背刺”。2025款智驾版新增“天神之眼C系统”（三目摄像头、5颗毫米波雷达、12个超声波雷达），支持高速领航及自动泊车，而2024款仅配备基础L2级辅助驾驶。比亚迪在发布会中强调“智驾平权”，让平民享有智驾，但未考虑老车主权益，仅仅只是在发布会上对老车主仅仅就一句感谢老车主带来的数据支持而已，从未提及如何保护老车主权益或者给升级方案，与“用户为中心”的品牌理念相悖。当初选择比亚迪，是出于对品牌的信任，没想到换来的却是这样的对待。个人诉求：（1）要求比亚迪官方对25款已购车主车免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，质或提供成本价升级方案；（2）若无法升级，网要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益；根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。