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一汽红旗HQ9 PHEV购车后多次动力消失 无法行驶

  • 投诉编号:【1327121】
  • 投诉时间: 2025-01-26 16:13
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗HQ9 PHEV
  • 投诉车型: 2024款 2.0T 四驱 商务版

投诉内容

本人于2024年7月24日在甘肃省,兰州购买的红旗HQ9 PHEV,插电式混合动力多用途乘用车,一直在红旗汽车4S店正常保养,在使用过程中两次出现行驶在高速公路时,突然全车无动力,无法行驶的情况;第一次是2024年8月25日在G30连霍高速公路定西段,车辆油电正常,高速路正常速度行驶途中仪表显示正常,无故障,突然全车无动力无法行驶,重新启动也无法行驶,只能联系红旗汽车4S店拖回排查处理,第二次2025年1月11日平绵高速陇南段,高速路正常行驶途中再次出现突然全车无动力,无法行驶的情况,现因该车辆存在严重质量问题,己严重影响到本人工作、生活和人身安全,特要求兰州红旗汽车销售服务有限公司退车、退款,该公司一直不积极处理,希能在您们专业机构的督促下,给我们消费者一个满意的处理办法。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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