别克昂科威经销商销售承诺赠送保养不兑现

投诉内容

买车的时候销售说送5次保养，当时我们要求签合同，并且把赠送的服务和礼品写到合同里，销售告知我们“现在买车都没有合同了。”出于对品牌以及门店的信任，没有签合同，现在销售已经离职，联系门店告知我“原来的销售不承认说过赠送5次保养的事情。”，联系原来的销售跟我说“我确实说过赠送5次保养，但是我已经离职了，经理不听我的。”互相扯皮推诿。去门店协商不同，说只认白纸黑字的证据，可是当时明明是销售告诉我们现在都不签合同，现在门店负责人反问我“谁让你们当时不签合同？”，我们说是出于对你们品牌和门店的信任，负责人说“信任不是你们的理由。”真的真的真的真的很生气！家里之前就是别克英朗，换车还是选择别克，跟身边人也一直推荐别克车，但是现在听到别克这个品牌就很生气！打了很多400投诉电话也没有人回复我这个事情！现在严重怀疑是他们当时就没想兑现承诺，所以才告诉我们“现在都不签合同！这是欺诈行为！”对别克品牌的喜欢大打折扣！寒了消费者的心！希望这个平台可以帮助我！