一汽丰田卡罗拉机油护板脱落4S店操作不规范

投诉内容

2025.1.12周日上午，我开车到武汉4s店做每半年一次的保养，保养有更换机油的项目，保养完后，我将车开回单位。1月16日晚上，再次开车外出，返程时，在高速路上行驶时，突然听到一声刺响，且声音一直持续，然后我将车停到安全地方并下车检查，发现车底有一块护板半边垂落，几乎擦地。由于当天时间太晚，我第二天找了一家汽修店检查，发现是机油护板有一边螺丝掉了，而且另一边螺丝由于拧得过于紧，导致螺丝拧坏了，护板处于即将掉落的状态。投诉4s店在检修过程中操作不当，导致原本完好的护板在行驶过程中垂落，造成极大安全隐患，且4s店在沟通过程中推诿卸责。