北京奔驰A级车机死机 质保期内未解决

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从首保开始三年内都在这个店做的保养。半年前车子出现中控死机，致电过4s店重启之后好了现在刚保养完两个月出质保加一次B保都没检测出问题，又死机了被告知系统升级店里又说升级不行更换硬盘又说硬盘不行更换主机，4s店技术人员检测不出问题拖拉不到位车子质量一直都有问题现在突然严重了突发情况问题为什么消费者买单？要求厂家给解决。