奇瑞瑞虎9轮毂钢圈氧化表皮涂层脱落

投诉内容

钢圈氧化后导致涂层脱落形成污点。4s.店以及厂家来电都说不是质量问题，是我自己开车的问题，我就奇了怪了。意思就是说我在本地就只有我这一辆车行驶咯，才会出现驾驶问题导致轮毂氧化！！希望能给我一个合理的解释和处理办法。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据广安骏弘图4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“