奇瑞新能源QQ冰淇淋车辆刹车失灵 要求处理
- 投诉编号:【1310295】
- 投诉时间: 2024-12-29 16:55
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: QQ冰淇淋
- 投诉车型: 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
1.严重安全设计缺陷车企不作为,销售时和保养时从不明确告知客户不点刹会导致ABS锁死刹车失灵。已经发生不少刹车事故,危害公共安全,依旧不肯明确通知客户注意处理,要求召回修改,对车主和社会极其不负责!2.推卸责任,绿灯起步继发性前车减速,车主多次踩下刹车无效,几十米都刹不住车,导致追尾车辆受损,要求车企免费维修和更换部件,4S店不承认问题。3.车企不作为推卸责任。多次车企热线,被推给4S店无下文,4S店仅联系过一次说刹车没问题,最多成本价给你换,说告12315都没用,随便你告。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!


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