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哪吒L购车时赠送保养卡没有兑现

  • 投诉编号:【1308302】
  • 投诉时间: 2024-12-26 16:03
  • 投诉品牌: 合众汽车
  • 投诉车系: 哪吒L
  • 投诉车型: 2024款 增程 310 闪充红衣版

投诉内容

像上次一样找理由,说是第二任车主不能享受免费换轮胎的政策。后面投诉过后,厂家才澄清说这个政策是跟着车子来的,不是跟着车主的,因此是可以免费换轮胎的。这次他们又说第二任车主不能免费保养,但保养卡上明明写了一次免费保养,保养手册上也没有规定第二任车主不可以享受。此外,他们的态度极其恶劣,服务态度非常不好。售后叫我去找售前服务台,售前就说他们车子卖出去就不管了,直接让我投诉。

投诉回复

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持

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