五菱宏光MINIEV车身多处生锈 希望处理

投诉内容

此车平时都是我本人开，该车质保期到2024年9月18日。2024年9月28日，我爱人开车发现车门生锈，后开车到买车的店反馈质量问题，商家态度不友好，以过质保期为由，连申请厂家售后都不想帮，为此我直接开车回家，不与争执。而后收到商家反馈，厂家答复“已过质保期，维修费用我们承担。”但是2024年7月28日，我们曾开车到店里进行常规保养，店里对此生锈没提任何东西，距2024年9月28日仅两个月，没有任何剐蹭，两个月是生锈不到这种程度，是没看见（保养前不是先要看车辆外观）还是故意不提（顾客不提店里不提）。投诉车子生锈后，厂家返给店家处理，店家的答复还是“已过质保期，需自费维修，当时（2024年7月28日）保养是有视频监控的，那会没生锈“。当我问店家要当时的保养视频时，店家却说“时间已过近半年，没有视频了“。总之就是店家说保养时没有生锈，但他们也提供不了没有生锈的证明，我们在质保期后才发现生锈，已过质保期，自费修复。我们在9月28日发现生锈，质保期到9月18日，十天能生锈成这样？