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星途瑶光减配毫米波雷达 要求处理

  • 投诉编号:【1306774】
  • 投诉时间: 2024-12-24 17:30
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途瑶光
  • 投诉车型: 2023款 400T 四驱 优享飞鱼版

投诉内容

之前在车质网已多次投诉该车企减配毫米波雷达的问题,车企避重就轻及不负责任,并且不主动联系车主,卖车的时候还主动说明车辆终身质保,就你们这样的企业如何让消费者相信你们的承诺?上面提供的两张照片是车辆自带的视频说明或可以理解为驾驶说明,该视频中明确说明ACC自适应巡航功能是靠摄像头及前置雷达完成的;还有交通拥堵和集成式巡航辅助功能也是靠摄像头及前置雷达完成的。车企在宣传中星途瑶光有前置摄像头及前置雷达,现车企隐瞒真相减配毫米波雷达,请车企给我们消费者一个合理的解释,不要逃避责任否则。减配毫米波雷达后光学摄像头在夜间基本失去了探测功能,所以驾驶安全也大打折扣。车企应该按宣传内容给我们补装毫米波雷达。车企就是不解决,也不联系车主。

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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