北京BJ40传动系统故障 发动机强制熄火
- 投诉编号：【1297415】
- 投诉时间： 2024-12-11 11:47
- 投诉品牌： 北京越野
- 投诉车系： 北京越野BJ40
- 投诉车型： 2024款 2.0D 刀锋英雄荣耀版
投诉内容
在今年24年6月底刚提的新车，7月15左右出现问题大灯总成坏了，联系了4s店维修，在10月27发动机传动系统故障在高速上强制熄火，已经反馈投诉，维修过后在11月4号到8号传动系统再次故障再次熄火，11月23号发现传动轴发动机漏油再次进店维修，期间多次联系厂家处理问题，但是一次一次的拖延时间怠慢处理，之前的熄火问题联系客服客服说那边结单了，厂家私自处理完成，但是问题并没有解决，距离上次的给方案一直拖延不处理，厂家这是想把客户拖延走吗？什么进度了也不联系一直拖延，处理不处理了？
投诉回复
北京越野厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。
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