坦克400新能源承诺不兑现 不退订金

投诉内容

1、9月26日我交了定金3000元，之后签订了合同并锁单。然而，由于销售人员利息不透明，导致出现了5000元的差价，并且销售人员最初承诺我可以验车到满意为止，后来又改口说验车只需符合合格标准就行。因此，我担心验车会出现问题，要求退还定金，但沈阳的4S店拒绝了。2、在沈阳4S店拒绝退定金后，我决定要求发车。从10月10日左右开始，我多次拨打长城品牌的400客服电话，要求发车，期间大概打了30-50个电话，时间跨度超过40天。然而，在10月10日至12日期间，400客服和4S店只给我妻子打了2个电话。我妻子明确告知他们，让他们联系我本人的电话。我和400客服也多次打电话告知他们，所有事务应联系我本人的电话（有录音为证）。然而，从10月12日至11月12日，他们就没有再给我打过电话。我从未接到过400客服和4S店的任何回访电话，只在11月11日我发火后，他们才给我回了一个电话。所有的处理结果都是我主动打电话询问才得知的。而且，在处理意见中，他们竟然说我消极沟通。我唯一消极沟通的时候是在他们第一次拒绝退定金的时候。现在，我积极沟通，打了40多个电话，他们却只给我回了4个电话，其中还有2个没有打给我本人，服务态度存在严重问题。此外，400客服还多次询问我4S店是否给我道歉，但实际上我从未接到过任何道歉。现在的情况是，他们收了定金，车也不给我发，就不理我，看我能怎么样。3、昨天上午11月11日，他们给我妻子打了电话，我妻子说中午我会让他回电话，他们同意了。然而，我们等了一中午也没有收到电话，至今也没有电话打来。4、现在的情况是，如果不退定金，我要求发车，但他们拒绝沟通，服务态度存在严重问题。退不退定金、怎么处理是另外一回事，但至少应该告诉我处理结果，打几个回访电话吧？这简直就像抢劫、强买强卖一样！5、说实话，我现在确实不想要这辆车了，就因为这个恶劣的服务态度。现在我的要求是最好退定金，如果不退，就给我发车。