奇瑞艾瑞泽8行驶跑偏底盘异响音响异响

投诉内容

维修了四次，做了三次四轮定位，目前不给维修需要自费，底盘异响喷机油，音响异响说是正常现象，承诺终生质保不兑现。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据新余力晟4S店反馈，因客户车辆受外力原因造成，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“