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极氪—极氪7X

极氪7X极氪管家隐瞒尾款可退权益

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  • 投诉编号：【1280890】
  • 投诉时间： 2024-11-14 22:03
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪7X
  • 投诉车型： 2025款 100kWh 长续航 后驱 智驾版

投诉内容

极氪管家明确告知我定金、尾款不可以退订。实际上尾款可以退，极氪管家这种是否能算消费欺诈？

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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