北京奔驰GLB手机互联系统缺失 希望处理
- 投诉编号：【1280170】
- 投诉时间： 2024-11-13 18:06
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰GLB
- 投诉车型： 2024款 GLB 200 动感型
投诉内容
配置存在虚假宣传，4S店提供的24款GLB200动感型官网配置表上写有支持智能手机互联系统，智能手机互联系统包括CarLife/Carplay/Carwith/hiCar/Android Auto等多个，而目前一个都不支持，问题已反馈给4S店将近一个月，没有任何实质性的解决方案，以拖延的态度对待客户反馈的问题点。既然配置表上写有支持智能手机互联系统那就要推动去实现，而不是说我们不是制造车的，我们没法解决。
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
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