别克凯越行驶中方向跑偏 转向沉重

投诉内容

一、方向盘跑偏，异常沉重，4S店定位后也不成功。二、在使用过程中发现方向盘跑偏越来越重，且打不动方向，车辆在使用过程中有滋滋的声音，这些现像在买车的时候是没有出现的，当时也没有明确告知后期使用会出现这样的情况，保养车辆时候有去4S店反映，当时4S店解释说这是正常现象，维修时候也检查不出任何问题，女士开车有时候转不动，在日常开车过程中也比较爱护，没有磕碰，这个应该是出场时候质量就不合格，但是也没有提前告知三、要求厂家免费检查方向机等有关部件找出车辆问题或召回同批次的不合格车辆，或优惠维修费用。希望车质网可以解决问题。