五菱星辰车辆前大灯进水4S店不质保

投诉内容

本人在2021年12月22日购买了五菱星辰，该车整车质保三年，我的车辆于2024年6月17号在4S店做保养时，发现前左右大灯进水，有明显的水珠，4S店同意更换前左右大灯，但由于当时4S店没有现货，可以订货。4S店到货后，本人于2024年7月7日进店更换前左右大灯，维修师傅在更换过程中发现前左右大灯内部破损，可能是外力所致损坏的理由拒绝更换前左右大灯。但此车辆，从未有过碰撞事故，前保险杠，引擎盖，前面的所有灯具，都没有过维修。也从没有拆装过。大灯的破损就是质量问题引起的。与4S店沟通无果，也多次致电400客服电话反馈此问题，但厂家一直没有给出合理的处理方案。本人认为大灯是因为灯具工作时内部产生高温，加上发动机舱内部温度高，灯具质量不过关，设计缺陷等原因所引起的破损，它就是质量问题。车质网已有多名车友反馈车灯进水现象，望厂家予以重视，解决车辆质量问题。请厂家履行三包质保责任，更换出现质量问题的前左右大灯。