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上汽大众—途昂

上汽大众途昂行驶过程中出现缺失246及倒挡

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  • 投诉编号：【1257796】
  • 投诉时间： 2024-10-08 10:02
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途昂
  • 投诉车型： 2017款 380TSI 四驱 旗舰版

投诉内容

车辆行驶过程中出现缺挡问题，没有246倒挡，已经到4S店检查告知需要更换车辆变速箱TCU，但由于车辆24万公里，拒绝给优惠维修。在网上看了这种属于通病，要求处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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