上汽大众ID.3行驶过程中中控台共振而且异响
- 投诉编号:【1252002】
- 投诉时间: 2024-09-25 14:03
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2023款 升级款 纯净智享版
投诉内容


到店处理异响后,拆卸的饰板无法还原。多次到店处理均无法解决,店端表示能力有限处理不了联系技术中心站处理,后到技术中心站处理多次也无法还原,店端表示拆过多少有点区别,对此我表示理解,但不代表认可接受,多次更换饰板均无法解决,拆了无数次,装了无数次,回来开两天就又翘开了。每次提到这个问题就是开过来再看看,现在针对同一质量问题已经维修超过四次(大概两家店加起来这个问题处理了七八次了),已经达到上汽大众的换车标准,现要求做出换车处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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