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华晨宝马X2维修涉水车后压缩机异响

  • 投诉编号:【1251227】
  • 投诉时间: 2024-09-24 12:17
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X2
  • 投诉车型: 2020款 sDrive25i 领先型M运动套装

投诉内容

2024年8月6号晚,我的车辆涉水后熄火,报保险后拖到洛阳4S店进行维修。9月5号维修结束后告诉我可以去提车,我在试车途中发现发动机异响,和4S店反映后,经检查发现是空调压缩机问题。我车在涉水前一切正常,车辆刚出质保期半年,并且刚做过保养不久,平时行驶没有遇到发动机异响和空调压缩机问题。现在给出的解决方案是更换空调压缩机但需要我承担部分费用。我的车辆在涉水前一切正常,我不应该承担这部分费用。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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