别克英朗转向有异响 方向盘无法自动回正

投诉内容

转向异响，回正迟钝问题在2023年8月已有发生，一直到2024年9月19日彻底无法自动回正，送修理厂检查，升高悬空汽车脱开助力电机，两个前轮已无法推动，判定转向故障卡死，整体更换，还有方向盘转动有时有异响的故障在使用3年多后大概在2020年左右就出现，曾去别克4S店检查过，因故障现象是偶尔出现而无法判定方向机是否有问题，4s店不予维修。