上汽大通MAXUS G10 4S店服务态度蛮横
- 投诉编号:【1245170】
- 投诉时间: 2024-09-13 07:41
- 投诉品牌: 大通
- 投诉车系: 大通G10
- 投诉车型: 2014款 2.4L 手动 时尚版 7座
投诉内容





车辆于2022年11月11日在该处更换变速箱后发生发动机渗漏机油,原先是没有渗漏的,让我付费拆修发动机,我不同意为此付费。因此车辆搁置在店里一年多。 2024年九月初让我来提车并支付费用,我于是从杭州过来提车。让4S店将车辆开出来检查无异常后付费提车。 但是4S店技术总监检查后说无法启动车辆,他们拒绝继续处理该车辆。之后让铲车将车辆铲出来,推至门外的付费停车车位。 由于车头电瓶老旧,车上装了后备锂电池,通过逆变器与车头电瓶联通,亏电情况插头插接后来启动车辆。没有安装隔离器。 我的逆变器丢失了,价值2090元,并且车头电瓶本因是70安时,现在是110安时大电瓶,根本无法用电瓶卡扣固定,车辆与技术总监一起打开时里面有很多展厅布展的东西在里面。 鉴于车辆长期停放被4S店私自处置,我要求他们赔偿逆变器的金额。他们进行了蛮横抵赖。拒绝赔偿。 综上,上汽大通4S店的服务素质低下,没有基本的职业素养和基本的道德规范。竟然这样让客户“提车”。
投诉回复
上汽大通厂家回复:感谢您购买上汽大通产品,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,祝您生活愉快。


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