华晨宝马X1正常行驶中刹车失灵 影响安全
- 投诉编号：【1240070】
- 投诉时间： 2024-09-04 13:42
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2023款 sDrive25Li X设计套装
投诉内容
2023年11月提车，正常行驶12000公里，9个月多点的车，与2024年8月18日凌晨02点52分，我在正常行驶中，减速时刹车失灵，幸好没有给我造成伤害，当天我就联系4s店处理，一直没有给我处理满意，我要求给我退换车辆。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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