捷途旅行者发动机异响告知需要拆解

投诉内容

发动机异响，多次反馈厂家，给出的解决方案是拆发动机换零件。车子2023年12月提的2024年5月份就发现了。到现在还未解决，多次给400打电话说会反馈后台处理，一直没有消息，一直敷衍我，我去哪里找理去。车子每个月都会解锁一个新问题，现在档把也异响。厂家现在拿不出解决方案，只说要拆发动机换零件，本人坚决不愿意。新车就拆发动机，这是厂家的态度吗，是厂家质量问题导致发动机异响，为什么要让客户承担因为厂家质量问题导致发动机异响的损失(这个损失指的是拆发动机换零件带给我的损失，比如后期卖车、发动机再次出问题、我的时间等)。我的诉求是换新的发动机，厂家召回维修，赔偿相关损失。