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上汽大众途岳4S店将23款车型当做24款出售

  • 投诉编号:【1233455】
  • 投诉时间: 2024-08-25 09:50
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2024款 300TSI 两驱 满月版

投诉内容

8月23日购买了一辆2024款途岳满月版汽车,购车贷款合同中明确标注了相关信息。然而,8月24日提车后,我发现该车辆与大众官网公布的2024款途岳存在明显差异。8月24日我多次与销售人员多次沟通,销售人员承认由于工作疏忽导致车辆信息出现错误,但至今未能提出具体的解决方案。我希望相关部门领导能够重视此事,尽快协调解决,以维护消费者的合法权益。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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