一汽大众速腾双保套餐没使用但不能退款

投诉内容

双保套餐没使用过但不能退款，车贷都还不上了还保啥，不需要了，都是线上产品，客户没使用过，理应退款，但是说有期限，现在资金困难，才迫使想退的，希望能通融下。第一次首保都没做，双保真的不需要了！资金确实困难，下个月贷款还不起了！真的不需要双保了！一次都没用过！为什么不能退呀！退了还车贷，不然下个月银行收车了！1800公里还没到首保的公里所以我的双保是一次都没使用过的也不需要双保了！在一汽大众也消费不少了膜也是在店里升级贴龙膜的现在不需要双保资金困难申请退款请谅解！