奇瑞瑞虎8 PLUS车机系统老旧 安全辅助鸡肋
- 投诉编号:【1226987】
- 投诉时间: 2024-08-15 10:52
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型: 2024款 冠军版 390TGDI DCT 豪迈版 5座
投诉内容

1、本款车购买已经9月有余,车机主题至今就一个,无法更换,8PRO已经更新多个版本,24款8plus至今不更新,无法更换其他主题,一样的8155芯片为何迟迟不更新,何时能更新,区别对待,车型歧视,是懒政还是不作为。2、L2.5级别辅助驾驶简配前毫米波雷达,AEB主动刹车未启动过,也没有任何提示,安全性担忧;FCW前方碰撞预警瞎提示,乱提示甚至不提示。3、随车附带说明书为老款说明书,不具有针对性。4、宣传中的智能手机映射无法使用小米、vivo等手机,只能支持华为及苹果,外国手机都支持了,为什么不支持国产手机,与宣传不符。5、智云互联手机远程控制及服务兼容性较差,经常无法控制车辆,需要重启手机、切换网络等操作。6、车辆内部异味较大,车窗关闭后一段时间再进入车内,异味刺鼻。7、车门后视镜高速时抖动,影响驾驶安全。8、高德地图老旧不更新(高德地图最新车机地图已实现读秒及车道级导航),也无法安装其他导航软件,实用性较差,这与宣传的尊享终身车辆FOTA升级不符。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“


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